Track Portal
Portal gerenciado de acesso para clientes e parceiros
Fluxo de acesso
Como o acesso funciona
O cliente associado à Track entra em contato para solicitar o provisionamento de uma conta no portal. O admin interno cria a conta, o usuário recebe um e-mail com a senha e pode acessar o portal. Se esquecer a senha, o link de recuperação por e-mail redefine a senha e revoga sessões anteriores.
1. Provisionar
A equipe interna cria a conta e envia um email para criaçao da senha.
2. Autenticar
Use e-mail e senha para emitir o JWT do portal.
3. Acessar
Utilize a senha definida para acessar o portal
Status
Status da seção atual do portal será exibido aqui.
Dashboard
Visão operacional com tickets, métricas e contexto do tenant logado.
Chamados
Abrir, acompanhar, comentar e atualizar tickets em um fluxo único.
Alocações
Distribuição de equipe por tenant e turno para a operação diária.
Admin
Gestão de usuários e tenants conforme a permissão da conta.